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Conditions Générales de Ventes (CGV)

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Préambule


Le site "les Perles de Paline" a été mis en place par Mme Pascale Angioni qui en est l'exploitante.


Toute personne qui souhaite commander doit accepter les suivantes conditions de vente et par conséquent accepter que la signature ne soit qu’électronique.


Toute édition écrite des conditions de vente n’engage que le client, car elles peuvent être modifiées à tout moment. Les conditions en vigueur sont celles indiquées au moment de l’enregistrement de la commande sur notre site Internet.


lesperlesdepaline.fr est un site spécialisé dans la vente par correspondance de perles de cristal et perles fantaisies, d’apprêts et autres accessoires pour la création de bijoux fantaisies.


Le site Internet, son contenu, ses textes et ses photos sont la propriété exclusive de son concepteur : Mme Angioni Pascale.

CONDITIONNEMENT

Nous veillons tout particulièrement à la préparation de votre commande, chaque référence est mise en sachet afin d’être traitée globalement par expédition postale et dans une enveloppe spécialement prévue à cet effet.


Nous réalisons la préparation des commandes dans un délai maximum de 24 heures à compter de la réception du règlement.

Dans le cas de l’arrivée d’un colis endommagé, ouvert ou refermé avec du scotch de la poste, un constat de spoliation devra être effectué (constat 170) valable uniquement sur les envois en Colissimo suffisamment assurés.

Un courrier en recommandé avec accusé de réception devra être effectué dans les 2 jours ouvrables aux services postaux. Une copie de l’avis et du courrier nous sera envoyé en courrier simple à l’adresse ci-après :

Les Perles de Paline
1 Place Robespierre

13009 Marseille

En cas de réclamation hors délai, la demande sera rejetée.

MODALITE DE LIVRAISON

Toutes les commandes sont expédiées selon le choix avec un numéro de suivi.


Votre commande sera expédiée dans un délai de 24 a 48h si nos disponibilités nous le permettent, après réception du paiement, à l’adresse que vous désirez.


Les commandes sont traitées nos jours d’ouverture. Aucune expédition n’est faite nos jours de fermeture ( Samedi, Dimanche).Nous nous réservons le droit de modifier le mode d'envoi et d'en réclamer le complément en cas de choix non adapté au volume de l'emballage. Plus de 10 tubes de rocailles, le choix Lettre max n'étant pas approprié, nous vous conseillons l'envoi en collissimo. En cas de problème nous vous contacterons personnellement. Pendant les promotions, soldes ou destockage, pas d'envoi gratuit.

Nous expédions la commande à réception de son règlement, si dans les 5 jours ouvrés nous n'avons pas reçu le règlement, un rappel est envoyé. Au bout de 3 rappels la commande est annulée.


La date de réception du règlement influe sur la disponibilité et l'expédition de la marchandise.


Nous ne maîtrisons pas les délais de distribution des services postaux, et en cas de retard nous ne pouvons être tenu responsables. Cela ne peut faire l’objet d’aucun recours d’aucune sorte, comme réduction, annulation, dommages et intérêts, ou remboursement.


Le client est seul responsable de ses erreurs ou manquements dans l’indication de ses coordonnées, il doit fournir une boite pouvant réceptionner le colis, ou dans le cadre d’une livraison sous signature, il doit être en mesure de réceptionner le colis.

Dans le cadre d’un retour, nous pourrons renvoyer le colis moyennant les nouveaux frais de livraison selon les tarifs réels de la Poste.


Si le numéro de suivi du colis indique qu’il est reçu, mais que celui-ci n’est pas livré, à charge du client de procéder au recours contre son facteur.


Dans l’éventualité d’une erreur de livraison ou de non-conformité du descriptif du bon de commande, une réclamation doit intervenir dans les 48h maximum, passé ce délai, les demandes sont sans recours.

FRAIS DE TRANSPORT

Se reporter à la rubrique « Livraison » de notre site internet pour connaître nos tarifs et conditions.


CONDITION DE RETOUR DES MARCHANDISES

Conformément à l’article L121-16 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de 7 jours à la date de livraison des articles pour les retourner. Les articles ne doivent pas avoir subi de dégradation volontaire ou durant le transport et être dans leur emballage d’origine.


Les frais étant à la charge du client, nous vous recommandons de prendre une assurance pour le retour en cas de spoliation ou perte du colis et dont nous ne sommes pas responsables. Toute marchandise non réceptionnée par nos soins ne pourra faire l’objet d’aucune procédure de retour.


Le client avisera les Perles de Paline de sa demande de retour avant l’envoi des marchandises.

PRODUITS


Les illustrations des articles proposées sur notre site que se soit photographie ou texte ne sont pas contractuelles. En cas de modification des caractéristiques du produit par les fournisseurs, notre responsabilité ne saurait en aucun cas être engagée.


Nous nous efforçons d’améliorer la qualité de notre vitrine électronique afin qu’elle reflète celle de notre boutique et que nos clients puissent parfaire leur choix.


Le réassort des produits dépend uniquement des fournisseurs et nous ne pouvons être responsables d’une rupture d’un produit. Les perles de Paline s’efforce de maintenir son stock à jour, mais l’erreur étant humaine, il se peut que la donnée de quantité soit occasionnellement erronée. En cas d’erreur de stock, nous vous en avertirons dés le traitement de votre commande.


Si un produit est indisponible, une indication vous est fournie. Nous vous conseillons de nous contacter par mail ou par téléphone pour connaître les disponibilités et les délais de réassort.

Les prix s'entendent TVA comprise et hors frais de livraison.

PAIEMENT

Nous vous proposons 4 méthodes de paiement :

¤ Par Carte Bancaire sur le site sécurisé de la poste

¤ Par chèque bancaire français


Dés réception, nous encaissons le chèque.
La commande n’est expédiée qu’à réception de votre règlement.

Nous nous réservons le droit de demander un justificatif de domicile et une pièce d'identité.
Dans ce cas la production des pièces devra être faite dans les 8jours ouvrés, sous peine d’annulation de la commande.


¤ Par virement bancaire

Dans cette option, nous vous enverrons nos coordonnées sur simple demande.



¤ Par paypal


Vous pouvez régler vos achats avec votre compte Paypal, ou par carte bancaire avec ou sans compte Paypal.


Le site paypal étant sécurisé, vos informations personnelles ne sont pas diffusées.

CONFIDENTIALITE DES DONNEES PERSONNELLES


Toutes les informations personnelles que vous nous confiez sont strictement réservées à l’usage de ce site et en aucun cas ne seront diffusées ou partagées.


Vous possédez par ailleurs selon la loi informatique et libertés d'un droit d'accès et de rectification de vos données personnelles.

MENTIONS LEGALES

Le site lesperlesdepaline.fr est la propriété d’Angioni pascale.

L'entreprise est sis :

1 Place Robespierre
13009 Marseille

immatriculée au registre du commerce de Marseille sous le n°482810124 RCS Marseille.

Pour toutes informations, vous pouvez nous contacter par l’intermédiaire du formulaire de contact prévu à cet effet sur notre site Internet.

Vous pouvez aussi suivre l'avancement de vos commandes par l'accès à votre compte.